Vi bygger om Reikibutiken!

OBS. Under tiden vi bygger om kan vi inte ta emot mail eller order. Skicka istället mail till den tillfälliga adressen reikibutiken@live.se

För att komma tillrätta med problem med vårt ordersystem och även för att utveckla Reikibutiken har vi nu valt att byta system. Vi har haft problem med ordersystemet och mail-systemet av och till under en längre period vilket har lett till att vi kommer att byta system.

Under vecka 47 kommer systemet att byggas upp och testas. under vecka 48 kommer det gamla systemet flyttas över för en intern testkörning, för att förhoppningsvis den nya sidan vara online i slutet på veckan. Eventuellt kommer butiken ha vissa driftsproblem under vecka 47 och möjligen början av vecka 48.

OBS: Då överföringen från vårt förra system inte har gått att överföra automatiskt kommer den nya hemsidan dröja en vecka längre då alla order och produkter måste matas in för hand. Tidigare kunder måste registrera sig på nytt i den nya butiken då vi ej kommer att flytta över kund- uppgifter. Vi beräknar nu att den nya butiken kommer vara uppe någon gång under V 49. Vi har valt att under tiden INTE återgå till att använda den gamla butiken.

Detta kommer även att innebära vissa andra förändringar. bland annat följande:

· Lagersaldo kommer finnas så att du alltid vet om varan finns i lager och vilka leveranstider du kan vänta dig

· Betalningsalternativet förskottsbetalning kommer att tas bort, detta har varit ett problem då order inte alltid har registrerats i ordersystemet.

· betalningsalternativet Faktura kommer tas bort, endast företag eller V.I.P kunder som tidigare skött sina fakturor kommer att kunna betala via faktura.

· alla varor kommer att skickas så att ordern alltid går att spåra antingen med postförskott (eller rekommenderat om man är fakturakund). Detta innebär en säkerhet för både oss och er för att garantera att leveranserna faktiskt kommer fram som dom skall.

· Ett rabattsystem för personer som handlar ofta kommer att integreras.

· Bättre system för mail. Mail- filtreringssystemet tas helt bort då alldeles för många mail sorteras bort som skräp-post.

· Ett nytt telefonnummer som bara används av reikibutiken´s kunder.

· Eventuellt kommer ett system för online support att läggas till, Det är där meningen att man ska kunna få svar på leveransfågor men även frågor om våra produkter och enklare rekommendationer.

I och med omläggningen kommer alla tidigare order att kontroleras manuellt, alla kunder som har obehandlade order kommer kontaktas för att reda ut om det vill att ordern ska kvarstå eller makulleras. I de fall då vi saknar betalningar kommer påminnelser på fakturor skickas ut. Och om vi har gjort några missar från vår sida kommer detta också att redas ut under vecka 48.